01. Wie kann ich die Fachzeitschrift 
abonnieren?
Sie können bequem in unserem Online-Shop bestellen unter:
http://www.wettbewerbe-aktuell.de/
oder per E-Mail, Fax & Brief.
Postanschrift: 
, Maximilianstrasse 5, 79100 Freiburg i. Br.
Per email an aboservice@wettbewerbe-aktuell.de .
Per Fax +49 (0)761/77455-99.
Abonnements können ab sofort, mit der nächsten Ausgabe, oder auch rückwirkend im laufenden Kalenderjahr beginnen.
02. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Für Kunden aus Deutschland:
Die Zahlung kann per Rechnung, Lastschrift oder Kreditkarte erfolgen.
Für Kunden aus Österreich und Schweiz:
Die Zahlung kann per Rechnung oder Kreditkarte erfolgen.
Für Kunden aller weiteren Länder:
Die Zahlung kann per Vorkasse oder Kreditkarte erfolgen.
03. Wie wird mein Abonnement abgerechnet?
Sie erhalten eine Rechnung beginnend mit dem Monat der ersten Lieferung bis einschliesslich der Dezember-Ausgabe des laufenden Kalenderjahres.
Danach erhalten sie jeweils zum Jahresanfang eine Jahresrechnung.
04. Habe ich ein WIDERRUFSRECHT?
Ja, sie haben ein WIDERRUFSRECHT. Verbraucher (§ 13 BGB) können ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, Email) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen.
Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
05. Was sind die Widerrufsfolgen?
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
06. Was genau ist ein Testabo der Fachzeitschrift ?
Sie erhalten nach Bestellung die aktuelle Ausgabe und die des Folgemonats der Fachzeitschrift .
Bei Übergang in ein reguläres Abonnement ist dieses nach einer Mindestbezugszeit von 12 Ausgaben und danach jederzeit mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Quartalsende kündbar.
07. Was muss ich tun wenn ich nach Erhalt des Testabos die Fachzeitschrift nicht beziehen möchte?
Wenn Sie die Fachzeitschrift nicht weiter lesen möchten, teilen Sie uns dies schriftlich (z. B. Brief, Fax, Email) bis zum 15. des letzten Bezugsmonats mit.
08. Wie kann ich mein Abonnement der Fachzeitschrift kündigen?
Das Abonnement ist schriftlich zu kündigen (z.B. per Brief,Fax oder email).Das Abonnement ist 4 Wochen zum Quartalsende kündbar. Nach Erhalt und Bearbeitung Ihrer Kündigung versenden wir eine Kündigungsbestätigung per Post.
Bei Erhalt einer Werbeprämie haben sie eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten, danach gilt ebenfalls die Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Quartalsende.Abonnenten, welche Ihr Abonnement über die Uni-Star GmbH geschaltet haben, orientieren sich bitte an der auf dem Bestellschein vereinbarten Kündigungsfrist.
Sollte aufgrund der Kündigung ein Guthaben entstehen, so wird Ihnen dieses auf das von Ihnen mitgeteilte Bankkonto gutgeschrieben.
09. Benötigen Sie für die Gewährung des rabattierten Studentenabonnement-Preises meinen gültigen Studienausweis ?
Ja, bitte senden Sie uns am besten am Tage der Bestellung die gültige Immatrikulationsbescheinigung an: , Maximilianstrasse 5, 79100 Freiburg i. Br. oder per Email an aboservice@wettbewerbe-aktuell.de oder per Fax +49 (0)761/77455-99. Danach schicken Sie uns bitte jährlich unaufgefordert Ihre gültige Studienbescheinigung.
10. Kann ich die Fachzeitschrift rückwirkend abonnieren?
Ja, Sie können beim Ausfüllen des Bestellformulares für ein Abonnement einfach bei der Abfrage "Ab Ausgabe:" ein zurückliegendes Datum des laufenden Kalenderjahres auswählen.
11. Wie & wann versenden Sie meine Lieferung?
Deutschland:
Innerhalb Deutschlands wird Ihne auf dem Postweg die Ware in 2-4 Tagen zugestellt. Die Ware wird durch die Deutsche Post AG bei einem Gewicht von bis zu 1000 g als Büchersendung versendet.Sendungen mit mehr als 1000g werden als Pakete per DHL zugestellt.
Europa: Innerhalb Europas dauert eine Paketsendung ca. 7 Tage.
Weltweit: Sendungen nach Übersee auf dem Land/Seeweg dauern 6-8 Wochen.Wünsche Sie eine schnellere Lieferung, so wird ein Luftpostzuschlag von 6,--€ pro Ausgabe fällig.
12. Weshalb benötige ich eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) bzw. VAT, IVA oder numero Partita IVA?
Für die umsatzsteuerfreie innergemeinschaftliche Lieferungen unserer Produkte in andere EU-Länder ist diese zwingend erforderlich.
Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, VAT oder numero Partita IVA ist die Steuer-Nummer von Kunden aus EU-Ländern außerhalb Deutschlands, die angegeben werden muss, um die Bezahlung der Mehrwertsteuer in Deutschland zu vermeiden.
13. Werden meine Kreditkarten-Daten über eine sichere Verbindung gesendet?
Bei Bestellung per Kreditkarte werden Ihre Kreditkarten-Daten verschlüsselt weitergeleitet und sind abgesichert.
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA & Mastercard & American Express
14. Was muss ich tun wenn ich nach Erhalt des Testabos weiterhin die Fachzeitschrift beziehen möchte?
Sie müssen keine weiteren Schritt veranlassen, sie erhalten die Fachzeitschrift nun monatlich.
15. Wie und wo kann ich meine neue Adresse mitteilen?
Sie können uns ihre Adressänderung direkt per Online-Formular übermitteln.
http://www.wettbewerbe-aktuell.de/index.php?menu=service&main=adressaenderung
Oder senden sie die Adressänderung an:
, Maximilianstrasse 5,
79100 Freiburg i. Br.
oder per Email an aboservice@wettbewerbe-aktuell.de oder per Fax +49 (0)761/77455-99.
Bitte geben Sie zusätzlich Ihre bisherige Adresse und Ihre Kundennummer an.
Teilen Sie uns die Änderung spätestens 14 Tage vor Umzug mit, damit Sie Ihre Zeitschrift auch weiterhin problemlos beziehen können.
ACHTUNG !!! Im Nachsendeauftrag der Deutschen Post sind Zeitschriften nicht berücksichtigt.
16. Warum sollte ich die Kundennummer immer angeben?
Mit ihrer Kundennummer können wir direkt auf ihre Daten zugreifen und können so eine rasche und problemlose Bearbeitung ihrer Bestellung oder Anfrage gewährleisten.
Bitte geben Sie, wenn möglich, bei jedem Kontakt die Kundennummer oder Rechnungsnummer an. Sie finden diese entweder in der Abobestätigung oder in der Rechnung.
17. Erhalte ich bei einer Bestellung über ihre Internetseite eine Auftragsbestätigung meiner Abonnementbestellung?
Ja, als neuer Abonennt erhalten Sie bei Ihrer Online-Bestellung eine elektronische Auftragsbestätigung (per E-Mail) mit allen notwendigen Informationen innerhalb von 24 Stunden.
18. Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
Wir erfassen ausschließlich die auftragsbezogenen Daten, die wir für den Versand benötigen. Selbstverständlich werden dabei die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes strikt eingehalten!
19. Kann ich die Fachzeitschrift nachbestellen?
Sie können bequem in unserem Online-Shop bestellen: http://www.wettbewerbe-aktuell.de/ oder per E-Mail, Fax & Brief. Postanschrift: , Maximilianstrasse 5, 79100 Freiburg i. Br. per Email an aboservice@wettbewerbe-aktuell.de per Fax +49 (0)761/77455-99
20. Kann ich als Abonnent ihrer Zeitschrift auch aktuelle Informationen auf ihrer Internetseite abrufen?
Sie erhalten als Abonnent der Zeitschrift einen kostenlosen Zugang zu unserer Internet-Datenbank mit allen europaweiten Dienstleistungsausschreibungen für Architekten und Ingenieure.
Die Zugangsdaten erhalten Sie innerhalb von 1-2 Tagen nach Bestelleingang per Email.
21. Woher kommen die Informationen über Wettbewerbe in ?
Alle Wettbewerbsausschreibungen, oberhalb eines bestimmten Schwellenwertes, müssen beim Amt für amtliche Veröffentlichungen in Luxemburg veröffentlicht werden. Diese werden von uns täglich abgerufen und im Internet aktualisiert.
Sobald ein Wettbewerb entschieden wurde, setzt sich die Redaktion mit dem Auslober oder Betreuer des Wettbewerbs in Verbindung und fordert erstes Material an. Das geht dann in die Redaktionssitzung, in der entschieden wird ob und in welcher Ausführlichkeit das Ergebnis veröffentlicht wird.
Wird es eine Ausführliche Dokumentation, so fordert die Redaktion das Planmaterial bei den Preisträgern direkt an.
Bei Einladungswettbewerben sind wir auf Informationen von Ausserhalb d.h. Preisträgern, Auslobern, Betreuern und Architektenkammern angewiesen.
Da unsere Zeitschrift bereits das "Aktuell" im Titel hat, ist uns wichtig alle Ergebnisse zeitnah zu veröffentlichen, d.h. wir sind auf frühe Informationen oder Material angewiesen.
22. Was benötigen Sie an Material für die Redaktionssitzung?
Damit eine Wettbewerbsentscheidung in die Redaktionssitzung kann und wir uns ein "Bild" über diesen Wettbewerb machen können, benötigen Wir: Auslobung, Preisgerichtsprotokoll sowie Modellfotos/Planmaterial der prämierten Arbeiten.
23. In welchem Format muss ich das Planmaterial schicken?
Bitte schicken Sie uns Ihre
Auslobung, Preisgerichtsprotokoll: als PDF
Pläne: als PDF, EPS TIFF oder JPG mit einer Auflösung von 300 DPI, dabei sollten die Pläne eine Grösse von ca. DIN A 4 haben.
Modellfotos: als PDF, EPS TIFF oder JPG mit einer Auflösung von 300 DPI bei einer Grösse von ca. 10X15
Leider können wir per e-mail nur max. 5 MB empfangen, so dass Sie die mail aufteilen sollten oder einfach eine CD schicken an: , Maximilianstrasse 5, 79100 Freiburg i. Br.
Bei grossen Datenmengen besteht die Möglichkeit das Material auf unseren FTP-server zu stellen.
Um Sie dafür freischalten zu können, müssen Sie sich mit uns vorher in Verbindung setzen unter: +49 (0) 761/77455 - 0 oder verlag@wettbewerbe-aktuell.de.
24. Wie wird mein Wettbewerb/Entwurf in der Fachzeitschrift veröffentlicht?
Wenn in der Redaktionssitzung entschieden wurde das Wettbewerbsergebnis ausführlich (d.h. als Dokumentation) zu veröffentlichen, dann wird auch das Planmaterial zu diesem Wettbewerb veröffentlicht.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Wettbewerb bei uns veröffentlicht wird, dann rufen Sie uns an unter: +49 (0) 761/ 77455 - 0
Sie haben noch Fragen?
Dann senden Sie uns einfach unter verlag@wettbewerbe-aktuell.de eine E-Mail oder rufen Sie uns an unter +49 (0)761/77455-0
